Hvorfor møter vi samtykkebannere på alle nettsteder – og hvordan bør vi forholde oss til dem?
Har du lagt merke til at det er blitt enda flere samtykkebannere på nettet den siste tiden?
Det er ikke tilfeldig. Etter at den nye ekomloven trådte i kraft 1. januar 2025, har kravene til samtykkehåndtering blitt enda strengere.
Du vil kanskje bare lese en artikkel eller finne informasjon, men i stedet må du navigere gjennom en rekke valg: «Godta alle», «Tilpass innstillinger», «Nei takk». Irriterende? Ja. Nødvendig? Også ja.
Men hvorfor er samtykkebannere nå mer utbredt enn noensinne, og hvordan bør du som nettsideeier håndtere dem på en god måte?
Hva sier den nye ekomloven?
Den nye ekomloven, som trådte i kraft 1. januar 2025, innførte enda strengere regler for hvordan informasjonskapsler og annen sporing håndteres. Tidligere har nettsider kunnet lene seg på GDPR og ePrivacy-direktivet, men nå er reglene enda tydeligere:
- Samtykke må være eksplisitt – ingen forhåndsvalgte bokser eller skjulte valg.
- Samtykke må være like enkelt å avslå som å gi – nettsider som gjør det vanskelig å si nei, bryter loven.
- Brukere skal informeres tydelig om hvordan data brukes – uklare beskrivelser som «Vi bruker cookies for å forbedre din opplevelse» holder ikke lenger.
- Brukere skal kunne endre eller trekke tilbake samtykke enkelt – en lenke til samtykkeinnstillinger skal alltid være lett tilgjengelig.
Dette betyr at nettsider som bruker Google Analytics, Facebook Pixel, remarketing-verktøy eller andre sporingsmetoder, nå må implementere langt mer gjennomsiktige løsninger.
De største irritasjonsmomentene med samtykkebannere
Selv om de er lovpålagte, kan samtykkebannerne være ganske påtrengende. Her er noen av de vanligste irritasjonsmomentene folk opplever:
For påtrengende: Mange nettsider viser samtykkebanneret i full skjerm, noe som gjør det vanskelig å komme til selve innholdet.
Vanskelig å avslå: Det er ofte enklere å trykke «Godta alle» enn å finne og klikke på alternativene for å justere innstillingene eller avslå cookies.
Manglende gjennomsiktighet: Ofte ser vi meldingen: «Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse», men hva betyr det egentlig? Brukere har ikke alltid muligheten til å få full innsikt i hvordan deres data blir brukt.
Samtykke om og om igjen: Mange nettsteder ber om samtykke hver gang du besøker dem, selv om du tidligere har gitt ditt samtykke. Det kan være frustrerende å måtte bekrefte samtykke gjentatte ganger.
Dark Patterns: Noen nettsteder bruker triks for å få brukeren til å godta informasjonskapsler, som å gjøre «Nei takk»-alternativet vanskelig å finne eller gjøre det mindre synlig.
Eksempler på nettsider med ulike samtykkebannere
Hvordan bør du som nettsideeier håndtere samtykke på en smart måte?
Som eier av en nettside eller nettbutikk, er det viktig å finne balansen mellom å overholde lovkravene og å gi en god brukeropplevelse. Her er noen tips:
Bruk et brukervennlig samtykkebanner
Gjør det enkelt å både godta og avslå cookies. Tydelige knapper som «Godta alle» og «Avvis alle» gjør valget klart og tydelig. Husk at en brukervennlig løsning også er lovpålagt.
Plasser banneret diskret, men synlig
Ikke dekk hele skjermen med banneret. Plasser det i en hjørne eller nederst på siden slik at det ikke forstyrrer brukerens tilgang til innholdet.
Gi muligheten for endring av samtykke
Brukeren skal lett kunne gå tilbake og endre samtykkeinnstillingene. Ha en lett synlig «Endre samtykke»-lenke i footer eller på en annen plass.
Vær tydelig på hva du samler inn og hvorfor
Bruk et lettfattelig språk om hvordan og hvorfor du samler inn data. «Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen og gi deg relevant annonsering.» Forklar hva du samler inn og hva det brukes til.
Vurder alternative måter å spore på
Du kan vurdere server-side tracking for å redusere behovet for informasjonskapsler.
Konklusjon: En nødvendig, men frustrerende del av internett
Samtykkebannere har eksplodert i omfang etter at den nye ekomloven trådte i kraft, men de trenger ikke være en ulempe hvis de er godt designet. Som bruker kan du ta bevisste valg om hva du godtar, og som nettsideeier kan du implementere en løsning som respekterer både personvern og brukeropplevelse.
Har du en nettside og vil ha hjelp til å implementere en effektiv samtykkeløsning? Ta kontakt med oss i CC BERLI, så finner vi den beste løsningen for deg!
